Consilier Tehnic – Call Center

Expiră 17 Febr. 2024
FB Anunt Angajare 2 (1)

Oraș de lucru: Bucuresti
Nivel carieră: Senior-Level (>5 Ani)
Industria: Masini/ Auto
Departamente: Auto/ Echipamente
Permis conducere: B
Tipul job-ului: Full Time
Studii: Calificat

Candidatul Ideal

In cadrul serviciului nostru de asistenta tehnica, oferim solutii de reparatii service-urilor noastre partenere.
Suportul acordat consta in:

  • Documentatii tehnice de demontare / montare componente
  • Scheme electrice
  • Diagnoza ghidata
  • Explicatii coduri eroare.
    Daca esti o persoana cu experienta in service, capabil sa faci fata la noi provocari si iti doresti sa faci parte din echipa de tehnicieni a serviciului Infotehnic, iti oferim posibilitatea de a veni in echipa noastra.
  • Cerinte esentiale:
  • Minim 5 ani de experienta in service ca technician
  • Competente in sistemele unui autovehicul, in noile tehnologii si in diagnosticare si proceduri de reparatii
  • Capacitatea de a discuta calm cu clientii, de a da explicatii corecte atat verbal cat si in scris
  • Aptitudini excelente atat organizatorice cat si administrative si abilitatea de a prioritiza cerintele cat mai eficient
  • Abilitatea de a invata si a se adapta la noile tehnologii si sa detina bune cunostinte in lucrul cu calculatoarele
  • Cunoasterea unei limbi straine prezinta un mare avantaj

Descrierea jobului

  • Analizarea cererilor venite in platforma Infotehnic de la service-urile multi-marca, acestea putand fi de la localizari componente, tipuri de lichide folosite, proceduri de demontare – montare componente, scheme electrice, interpretare coduri de eroare, diagnoza ghidata, etc, pana la defecte care nu pot fi rezolvate decat prin diagnoza aprofundata!
  • Trimiterea informatiilor privind procedurile de reparare si diagnosticare si sfatuirea tehnicienilor din service la cererea acestora
  • Consultarea bazei de date Infotehnic, a documentatiei tehnice si a schemelor electrice de la producator si capacitatea de a cauta informatii relevante pentru rezolvarea problemelor tehnice

Conditii:

  • Contract de munca
  • Program de lucru: luni – vineri 09.00 – 18.00
  • Sediul: Bucuresti Sector 4
  • Salariul: competitiv in functie de experienta si de evolutieServiciul Infotehnic este parte integranta a Academiei Auto, aceasta fiind cea mai cunoscuta scoala pentru mecanici auto din Romania, astfel aveti posibilitatea de a participa la cursurile Academiei Auto si de a tine pasul cu tehnologia din industria auto.CV-ul trebuie trimis pe adresa de email scoala@autototal.ro

Daca sunteti interesat de acest job, va rugam trimiteti cv-ul a adresa de mail scoala@autototal.ro / tel: 0744686127

Preferințe de confidențialitate
Atunci când vizitați site-ul nostru web, acesta poate stoca informații prin intermediul browserului dvs. de la anumite servicii, de obicei sub formă de cookie-uri. Aici vă puteți modifica preferințele de confidențialitate. Vă rugăm să rețineți că blocarea anumitor tipuri de module cookie poate avea un impact asupra experienței dvs. pe site-ul nostru web și asupra serviciilor pe care le oferim.